听听他们的声音
在FY20品质月活动启动仪式上，与会人员通过观看视频的形式，共同聆听客户声音，了解客户真实需求与期待。加特可广州高层也现场寄语，提出对品质的要求，传达对活动的期待。
【加特可广州领导寄语】
 秋山佳信 加特可（广州）自动变速箱有限公司总经理 |
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今年品质月活动的主题是“Road to ZERO ~迈向引以为傲的新征程~”。如松田VP在品质寄语中提出，“在新商品和新事业的开始之际，将加特可一直以来积累的品质打磨成更值得夸耀的东西”。 加特可广州在2020年9月顺利实现了面向长安汽车的LPB，后续还有其他的订单需求。为了实现这一目标，首先需要提高现有产品的品质。当前加特可广州的品质提升活动开展效果初见成效：3MIS实现了两位数，供货质量也达到了Global BM的水平。 同时，从客户的期待来看，我们还有很多进步的空间。“引以为傲”的品质不是自己决定的，而是客户决定的。 因此，要活用我们积累的品质，在如下三个方面贯彻落实：一、新商品不出现市场问题；二、早发现早纠正；三、控制成本，满足顾客的期待，迈向值得夸耀的品质新征程。 通过品质月活动，我希望每个人都能思考这个问题：“为加强与客户的信赖关系，我们应该做什么？”另外，与产品质量没有直接关系的同事，也请试着从自己对顾客的工作质量角度来换位考虑。 谢谢大家。 |
 王道 加特可（广州）自动变速箱有限公司副总经理 |
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感谢大家在百忙中参加我们的品质月启动仪式，这已经是第8年的品质月活动了，在过往的努力中大家保持了品质一贯向好的趋势，感谢每一个人为品质的付出。 同时我们也面临着更高要求下的问题和课题，品质是企业的生命，希望我们通过内置及外置的活动，持续让产品品质提升，保证我们公司的优势竞争地位。 一起加油吧！！！ |
 三浦宪大 加特可（广州）自动变速箱有限公司副总经理 |
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首先，感谢各位在品质提升上的不懈努力！ 当前，我们正在推进各种生产和开发项目，我相信，这些项目的推进，将有力促成 “Road to ZERO”的最终实现。 一方面，我们要清楚地认识到，过去投入市场的部分产品，出现了测试范围外的品质情况，给客户带来了欠佳的使用体验。对于我们在日常测试时未发生的情况，在实际投入使用中发生了，更应该引起我们的重视。 如何预测这种“不稳定和意料之外”的情况，并采取措施（防患于未然）是非常重要的。我们通常对于“常规和普遍”存在的状态习以为常，一般来说不会引起我们的注意和思考。等到“不稳定或意外”越来越频繁的时候再去注意，其实已经迟了。 另一方面，我们也不能理所应当地认为，客户都是按照我们的设想来操作和使用的。例如，道路环境得到改善，移动速度提高；起始点相同但行驶的距离不同；现在的行驶路线可以去到以前无法去的地方……驾驶环境一直在变化。 为了捕捉这些变化的预兆，我们有必要进一步了解中国市场和中国客户，了解中国的变化，了解中国的要求，根据现状去布局相应的对策。只有这样，才能使品质的力量成为企业发展的有力支柱。 让我们团结一心，共同努力吧！ |
【客户声音】
 曾令柬 长安汽车渝北工厂副总经理 |
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长安汽车始终坚持“以客户为中心”，致力为客户提供极致体验和满意的服务，截至2020年11月，长安汽车累计销量已突破1900万辆，成为自主品牌的领军者。加特可作为全球三大变速器生产厂商之一，生产的CVT无级变速器在全球细分市场占有率中排名第一，此次长安汽车与加特可合作，推出搭载加特可CVT无级变速器的逸动PLUS和CS35 PLUS百万款产品。在此，谨希望加特可秉持质量初心，加强过程质量管控，严守质量红线，坚持以用户为导向，持续稳定地提供高质量产品。愿双方齐心协力，共续逸动PLUS、CS35 PLUS辉煌，携手并进，打造世界一流汽车企业！长安行天下，明天更美好！ |