“快乐工作，幸福生活”。一直以来，加特可广州都十分重视提升员工EM/QM，通过EAP心理健康沙龙、一对一咨询、线上分享会、心理测试等专业活动，以及形式多样的主题关爱活动，提高员工的情绪生产力，提升员工的幸福感和满意度。2020年，加特可广州品质技术中心举办了QTC连携会活动，在欢声笑语中让同事们彼此更加了解，消除部门之间的隔阂，将“快乐工作，幸福生活”进行到底。
本期嘉宾 |
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采购MZK支援科 陈进 |
零件采购科 张雨晨 |
控制开发科 林海城 |
市场品质保证科 梁景辉 |
Q1 为什么会想到举办QTC连携会？初衷是什么呢？
陈进：2020年，在三浦副总的倡议下，品质技术中心成立了QTC ZASSO小组，旨在通过两周一次的“杂谈+商谈”活动，发掘日常工作和生活中所存在的问题和改善点。小组成员由各科室自荐，我也很荣幸地成为了小组组长。品质技术中心有三大部门，分别是开发、市场品质和采购。在日常工作中，三大部门之间经常需要跨部门协作。但是，ZASSO小组第一次碰头时，我们发现很多同事之间并不熟悉，甚至还不认识。在这样的背景下，举办“QTC连携强化会”的种子埋在了大家的心中。
张雨晨：说到举办初衷的话，一个是想让品质技术中心的小伙伴们互相能熟悉起来，熟悉各自的工作内容、相互了解，打破部门之间的壁垒。同时也想为大家提供一个畅所欲言的平台。通过这个平台，分享各个部门的特色活动、改善活动，互相学习、博采众长。
林海城：对于QTC连携会举办的背景，组长陈进已经做了详细说明。至于我为什么会参加ZASSO小组呢？我的初衷还是希望能够跟三浦中心长直接对话，让领导可以听到大家真实的一些不满，以便讨论出切实的对策来提高大家的QoL。
梁景辉：在我看来，我们主要是想通过这一类的活动传递温暖的感觉给到品质技术中心入职的新人，让他们了解QTC各机能的运作。等他们遇到困难时知道找谁帮助，让他们知道自己并非孤军作战的。
Q2 为了举办QTC连携会，各位都做了哪些准备？
陈进：ZASSO小组进行了三次碰头会后，决定共同推进“QTC连携强化会”活动。活动启动前，我们先进行了问卷调查，其次，召集组员将活动内容和组织架构敲定下来，明确分工，并设定了活动日程。最后，根据日程表，小组成员正式开始了活动的策划及实施。
张雨晨：除了进哥说到的，我再补充两点。一是前期的活动宣传，因为是首次在QTC举办此类活动，为了让大家更多、更好地参与，我们在活动前做了很多动员。比如，在QTC早会上对活动背景、计划进行说明；通过三浦副总在QTC职联会上进行宣传等等。二是活动的内容策划。QTC三个部门的工作差异很大，如果仅仅是干货输出，恐怕大家接受程度不高。所以我们有针对性地选择一些共通的，大家感兴趣的内容，比如加特可全球工作方式等。同时，在分享讲解中穿插互动游戏和奖品。
林海城：本次活动的顺利举行，得力于各位领导的支持以及高效率的小组体制。在协商初期，我们就推选了各个部门的责任人构建了小组体制，同时也决定了活动的推进方式和实施计划。针对活动中出现的问题反馈每次都会进行回顾复盘，力求在下一次活动策划时进行改善。这里以开发部主导的第三次活动来说，活动的主题是“离世界更近一点——开发部带你走近全球JATCO”。为什么定这样的主题呢？是考虑到JATCO作为一个全球性公司，不同据点的企业文化、工作方式都存在很大的差别，而这些差别可能成为工作顺利推行的绊脚石。我们希望通过分享中方出向者的自身经验，来更好认识这些差别，减少跨部门/据点连携过程中的冲突。原预定分享美国、韩国、日本、泰国四个国家的内容，实际因为人员突发出差的原因，美国篇遗憾的没有实施，心痛中……开发部内部ZASSO小组成员就活动的主题，课件内容制作，破冰活动的设定，零食的准备等经过几次讨论才完全定下来，这也为本次活动的顺利实施定下了基调。
梁景辉：为了顺利地推进活动、吸引参加者，在分工、宣传推广、内容趣味性、会场气氛、互动形式、零食提供等方方面面，每回都用头脑风暴的形式进行讨论，并召开事后总结会来完善活动。各种创意碰撞，最后有了很好的呈现~
Q3 本次活动收获了什么效果，得到了怎样的评价？
陈进：目前为止，我们共推进了3次“QTC连携强化会”活动。第一次活动中，我们介绍了QTC各科室业务概括，约有70位同事到场参加。现场互动热烈，充满了欢声笑语，加深了彼此的理解。活动之后，我们收集了参与者对本次活动的评价，大家对第一次活动还是很满意的。
张雨晨：可以骄傲地说，不管是大家的反馈还是ZASSO小组人员的自评，都觉得超出预期（笑）
林海城：这里还是以开发部主导的第三次活动来说。本次活动总参加人数73人，共收到55人问卷反馈。参与者对活动的整体氛围以及内容的满意度达到96%，100%的人都表示希望能够继续参加下回的活动。无论是当时活动现场大家的表现，还是问卷数据反馈的结果，该活动还是很深得人心的。(*^_^*)在比较轻松愉快的氛围里面，大家互相讨论提问，吃着小零食，不断互相了解，这就是消除隔阂的过程。从活动的照片上就知道小伙伴们有多积极了~~
梁景辉：参加活动的人员一次比一次多，就知道我们活动的效果啦。
Q4 本次活动对于提高员工的EM/QM感有哪些意义呢？
陈进：在开心快乐的心态下工作和在忧郁苦闷的心态下工作，前者的效率要远远高于后者。我们自行企划并实施的“QTC连携强化会”活动，能让彼此在欢声笑语中认识其他部门的小伙伴，在吐槽逗乐中深入理解其他部门、其他科室的业务内容，拉近彼此的距离，消除各部门、各科室以及小伙伴之间的隔阂，增强团队凝聚力，为QTC跨部门协作和EM/QM持续向上做出贡献。
张雨晨：我觉得本次活动是在繁忙紧张的工作中，给大家提供一个可以交流、互动的场所，可以释放一些压力。同时，我们也了解到其他部门工作的难处，相互理解。
林海城：有些人可能会说工作就是工作，当你选择这份工作的时就意味着你很难说NO，只能埋头苦干，只能“996”，我觉得那是悲观主义。如何让枯燥的工作变成舒适的工作生活，在干巴巴的业务过程中注入积极的情感，这是我们EM/QM的目标之一。QTC连携会活动我觉得是提高EM/QM的一个小小催化剂。在短短两小时的欢声笑语中，大家可以暂时放下手头的工作；在与其他部门的同事交流过程中，消除了部门之间的一些隔阂，让后续的工作能够更加顺利地推行。
梁景辉：本次活动让员工对公司有更深厚的归属感、能更积极、主动地去推进工作，从而提高工作效率，让公司运营更顺畅。
Q5 在你的部门内，还有哪些提升员工幸福感的小活动吗？
陈进：采购MZK支援科作为加特可广州内部出差最多的科室之一，平日里大家要么是在出差中，要么就是在准备出差中，笑：）但是我们依然会选择大家都在公司的时间，下班后去小聚一下，或网吧开黑（其实都很菜，经常被小学生吊打），或KTV唱唱歌（鬼哭狼嚎，惊天动地）。此外，我们还成立了科室“基金”，在各位小伙伴生日那天，由“基金”出资购买生日礼物。
张雨晨：零件采购科FY19年度的EM/QM较之FY18年度有大幅提高。为了继续保持、再接再厉，我们今年策划了科内的EM/QM向上活动。通过问卷调查、“吐槽大会”的形式收集大家工作生活上的困惑、心声，有针对地进行反馈改善。
林海城：吃饭“宰”科长我觉得是我们控制开发科幸福感满满的小活动。哈哈，说笑的~不过我们的科长经常会带各种各样好吃的零食给大家，也经常在项目节点完成后，召集大家一起庆祝。活动虽然不多但是一切都在食物上面了，吃就得了，幸福感满满。
梁景辉：如我们市场品质保证科，就有定期的生日聚会。不只是简单的吃饭喝酒，我们会精心为当月生日的同事挑选工作所需又实用的小礼品。这样做会让大家实实在在地感受到组织的关怀，从而提高大家的QoL促进团队建设。