数字驱动变革。2021年4月,随着DX(Digital Transformation数字化转型)推进委员会的成立,加特可广州正式驶入全面加速数字化转型之路。
如何有效制定转型战略,从MC管理层到各机能轴,自上而下贯彻数字化转型的理念?如何整体把握数字化项目进度及实绩、整体管理风险,以推进流程制度、生产效率的改革,提升加特可广州的整体竞争力?从战略制定到战术落实,DX推进委员会责无旁贷,且需要思考得更多。
虽然FY21年度是加特可集团的加速DX元年,但在中国,数字化浪潮早已兴起,加特可广州两三年前便导入了移动办公平台,在流程、平台等方面进行了布局,基础已然打牢。
疫情的冲击和机遇,加之集团的统一部署,加特可广州迎来了加速DX的最好时机。2021年4月成立DX推进委员会,就是大刀阔斧变革的第一步,从组织架构便可看出。
委员会以总经理为委员长、各副总为副委员长、各部门部长为推进委员、各部门推荐人选为推进员、信息管理科为主导部门,不同于过往DX仅以信息管理科为中心,现今DX业务扩大至全公司、各部门,真正提升到了企业战略高度。
目标也很明确,有效活用DX进行流程改革,通过业务效率化、生产效率的提升,来强化加特可整体竞争力,大力推进L-B-B的落实,并最终实现“数字驱动变革”的愿景。
如何让愿景变为现实?信息管理科规划了一条涵盖四阶段任务的战略路线:(L)价值附加→(L)万“务”互联→(B1)数字创新→(B2)驱动变革。
第一阶段“价值附加”即一般人理解的数字化——业务电子化,无纸办公、电子化技术代替简单人工等基础层面;第二阶段万“务”互联,则要通过数字化思维渗透、DX平台构建与活用、流程再造与升级等,有效提升业务、流程的效率,并力争在未来业务转型时,各部门的业务、流程都处于最优水平,真正把业务互联,避免信息孤岛。第三阶段“数字创新”再次提升高度,希望通过数字化分析工具,进一步挖掘数字的价值,以实现数据驱动业务的创新;第四阶段“驱动变革”则是理想状态,让数字赋能业务的同时,洞察新的业务模式,以推动事业转型。
“前两者是业务的数字化,可以说加特可广州已经构建了基础;后两者则是数字的业务化,这是我们的目标。我们会同时进行,小步试错、快速成长,在跟进国家‘2025年规模以上制造业企业基本普及数字化’节奏的同时,力争为加特可广州挖掘新的业务。”加特可广州信息管理科担当部长孙竞说。
要落实DX战略路线,作为主导部门的信息管理科理应率先思考及行动。
信息技术工程师卓超介绍,此前在DX方面,曾面临“无法确认技术方案的有效性”“部门自行部署的系统未使用最适合的技术”“信息安全和后期系统运维未考量”等诸多问题。为此,部门重新梳理了三个重要职责——技术支撑、统筹治理、重点项目实施。
“技术支撑”即从公司整体角度出发,提供数字化的技术,并为各部门实施的IT方案进行扩展性、成本、安全性等多方面的保障;“统筹治理”则强化法律安全意识,预判风险及时采访安全对策;“重点项目实施”即基础设施建设、平台部署和大规模系统构建等项目推进。
但加速DX既已上升为企业战略高度,便意味着其不仅要靠信息管理科推进,更要全员参与。
孙竞认为,“全员是否具备数字化思维(数字化优先、前瞻性思维、整体效益意识、全员创新)”是影响战略落地的重要因素。“数字化优先”是指现有业务改革时,能不能优先考虑数字化;“前瞻性思维”是指要思考未来的可能性而非现在的旧习惯;“整体效益意识”强调要以客户、利益相关部门的需求来推动数字化,而非个人、单个部门的利益;“全员创新”则指明了在技术民主化浪潮下,每个人都可以通过低成本、丰富的数字化工具和资源,成为加特可广州数字化转型的引领者,在Digi-Simplification、安全绝对、零缺陷、降低成本、助力营销等多方面大放异彩。
为打造全员的数字化思维,DX推进委员会也规划了丰富的培训、讲座、交流会等,从意识和技术两方面入手,还明确了如“道一云”“SmartBI”“RPA”等项目的推进时间,力争实现全员合一,积极推动DX进程。
当DX成果真正显现时,将有望有效改善加特可广州整体的工作氛围,提升员工的EM/QM,不断带来正向反馈。同时,更有望在不断拓展新业务的过程中,提升客户对加特可企业、产品的好感度,最终获得更多认可和实际订单。
如此,加特可方能迈进企业增长的第二曲线,再度成为行业发展的风向标。
我们会同时进行,小步试错、快速成长,在跟进国家“2025年规模以上制造业企业基本普及数字化”节奏的同时,力争为加特可广州挖掘新的业务。