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Q：分享下课题主要做了什么。
从实际需求出发，收集了请购部门、供应商和SS采购员的心声，针对采购流程中存在相当数量的低价值手动操作，进行电子化，消除了手动询报价、进度跟进、资料打印、手动签字承认等环节，缩短了采购Lead time，并且将SS采购员从繁琐的机械式手动操作中解放出来，便于从事更多高附加价值的工作，提升了SS采购员的QoL。
Q：为什么做该课题，有哪些亮点？
推进DX课题之初，科室通过头脑风暴，预选了FY21年六大课题，结合紧急度、重要度、难易度、效果大小、成本等综合考虑，选定了该课题。课题属于加特可内首次推进的课题，借鉴意义重大。
Q：课题取得什么成果，对业务改革/功效提升有哪些帮助？
通过电子化，削减了人员工时；同时通过跨部门协作，深入渗透和实践了T-E-A-M。
Q：回顾整个过程，有哪些经验或感想？
课题于2018年开始，2020年结束，涉及工务、采购、IT、供应商等多方人员。
从课题立项到最终实施，耗费近两年，遇到的困难点特别多，但SS成员没有放弃，始终保持必胜的信念。同时，也非常感谢给予大力支持的IT部门。接下来，我们将继续检讨电子化系统的延展性，扩充系统的功能，更深入实现电子化。
（* SS采购：service&support采购）
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