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Q：分享下课题主要做了什么。
主要结合社内正在使用的Microsoft Teams（软件）及虚拟混合现实应用头盔Microsoft HoloLens 2（硬件）展开，现场人员通过HoloLens将自己看到的现场状况共享给通过Teams接入的专家，专家通过编辑画面或投放资料到现场人员的虚拟视野，指导现场解决技术难题。
课题实施后，实现了在少数人出差的情况下，多数人可以通过远程了解供应商的现场状况，不仅节省出差费，也方便技术者更好地远程支援。
Q：为什么做该课题，有哪些亮点？
受疫情影响，加特可集团海外其他据点人员几乎不能到中国出差进行现地技术支援，现有对应手段也不能很好地推进课题解决。考虑到目前画像通讯技术已经相对成熟，有必要进行DX改革。
亮点主要五个方面：①兼容性高，几乎不用额外安装软件或另外购置设备，0学习成本；②供方接受度高，供应商对此类设备方案的抵触心理小；③即时通讯性强，现时现地现物确认后，可以快速推进课题；④创新性好，在集团内是首次将该方案应用于现场疑难课题解决；⑤可拓展性好，开发部、制造部都能应用。
Q：课题取得什么成果，对业务改革/功效提升有哪些帮助？
技术层面，该方案可以达成与现状活动同等的质量与效率；应用层面，取得了约7成对象供应商的使用许可。
在确定方案可以实现远程援助后，我们于FY21年度上半期企划并实施了面向科室外的推广工作。几个月下来，其他科室同事针对自身科室业务，进行了多件课题对应给予了很高的评价。
Q：回顾整个过程，有哪些经验或感想？
课题于2021年2月开始，属于长期实施方案，还在持续实施中。
我们认为以下几点做得比较好：①不仅达成科室预期目标，还激励了其他同事自主开展效率化活动；②结合业务要求甄选出了最优的方案；③在跨部门合作下解决了难题；④发现了三现主义与数字化融合的可能性。
由于网络和成本问题，仍有不足之处，相信随着技术发展，这些问题都可以迎刃而解。
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